Kısa cevap: Yurt dışında pasaportunuz kaybolur ya da çalınırsa önce bulunduğunuz yerdeki polise başvurup kayıp veya çalıntı olduğunu gösteren bir belge alın, ardından en yakın Türk Büyükelçiliği veya Başkonsolosluğuna gidin. Dışişleri Bakanlığı’na göre temsilcilik size ya yeni pasaport başvurusu alır ya da Türkiye’ye dönüşünüz için geçici pasaport düzenler. Acil durumda Konsolosluk Çağrı Merkezi +90 312 292 29 29 numarasından (WhatsApp dahil) 7/24 destek alabilirsiniz.
Aşağıda adımları sırasıyla, yanınızda olması gereken belgeleri ve en sık yapılan hataları anlatıyoruz.
Adım Adım: Pasaport Yurt Dışında Kaybolursa
- Sakin olun ve son gördüğünüz yeri kontrol edin. Otel resepsiyonu, ulaşım şirketinin kayıp eşya bürosu ve gittiğiniz restoranlar ilk bakılacak yerlerdir.
- Yerel polise başvurun. Dışişleri Bakanlığı’nın konsolosluk rehberine göre pasaport çalındığında derhal yerel polise gidilmeli ve kaybı gösteren bir belge alınmalıdır. Bu bildirim, pasaportun üçüncü kişilerce yasa dışı kullanılması hâlinde haklarınızın zarar görmemesini de sağlar. Çalınan para, kart ve değerli eşyaları da aynı tutanağa yazdırın.
- Kartlarınızı iptal ettirin. Pasaportla birlikte kredi kartları da gittiyse bankanızı hemen arayın.
- Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni veya temsilciliği arayın. Çağrı merkezi sizi en yakın temsilciliğe yönlendirir; takip gerektiren durumlarda temsilcilik sizinle doğrudan iletişime geçer. Temsilciliklerin internet sitelerinde ayrıca nöbetçi/acil durum telefonları bulunur.
- Randevu alıp temsilciliğe şahsen başvurun. Konsolosluk işlemleri için randevular genellikle konsolosluk.gov.tr üzerinden alınır. Acil dönüş ihtiyacınızı randevu sırasında veya telefonda mutlaka belirtin.
- Geçici pasaport mu, yeni pasaport mu karar verin. Hemen Türkiye’ye dönecekseniz geçici pasaport yeterlidir. Yurt dışında yaşıyorsanız veya seyahate devam etmeniz gerekiyorsa yeni pasaport başvurusu yaparsınız; bu, Türkiye’deki makamlarla yazışma gerektirebildiği için geçici pasaporttan daha uzun sürebilir.
- Uçuşunuzu ve vizelerinizi yeniden planlayın. Geçici pasaportla Türkiye’ye dönüş yapılır; üçüncü bir ülkeye seyahat için yeni pasaport ve gerekiyorsa yeni vize gerekir.
Geçici Pasaport ile Yeni Pasaport Arasındaki Fark
| Geçici pasaport | Yeni (umuma mahsus) pasaport | |
|---|---|---|
| Renk | Pembe | Bordo |
| Amaç | Türkiye’ye veya yerleşik olunan ülkeye dönüş | Normal seyahat |
| Kullanım | Bir defaya mahsus | Geçerlilik süresi boyunca |
| Düzenleyen | Dış temsilcilik | Başvuru temsilcilikte alınır, pasaport merkezde basılır |
| Süre | Genellikle daha hızlı | Yazışma ve basım nedeniyle daha uzun olabilir |
NVİ, geçici pasaportu “Türk vatandaşlarının ülkemize veya yerleşik olduğu ülkeye dönüşlerinde kullanılmak amacıyla dış temsilciliklerce bir defaya mahsus düzenlenen pasaport” olarak tanımlar. Yani geçici pasaportla tatilinize başka bir ülkede devam edeceğinizi varsaymayın.
Konsolosluğa Hangi Belgelerle Gitmeli?
Kesin liste temsilciliğe göre değişir; başvurmadan önce gideceğiniz büyükelçilik veya başkonsolosluğun internet sitesindeki bilgi notunu kontrol edin. Örneğin T.C. New York Başkonsolosluğu’nun bilgi notunda kayıp pasaport başvuruları için şunlar sayılıyor:
- Türk kimlik belgesi (T.C. kimlik kartı veya nüfus cüzdanı),
- Bir adet biyometrik fotoğraf,
- Polis raporu (kayıp/çalıntı belgesi),
- Varsa mevcut veya eski pasaport.
Kimlik kartınız da kaybolduysa elinizdeki her türlü kimlik ispatı işinizi hızlandırır. Dışişleri Bakanlığı, pasaport, kimlik kartı ve sürücü belgesi fotokopisi gibi kimliğinizi ispat edebilecek bir belgeyi yanınızda, ama asıllarından ayrı bir yerde taşımanızı öneriyor.
Harçlar temsilciliğin bulunduğu ülkeye göre döviz cinsinden belirlenir ve bazı temsilcilikler yalnızca nakit kabul eder. Güncel tutarı ilgili temsilciliğin sayfasından öğrenin.
Özel Durumlar
- Çocuğunuzun pasaportu kaybolduysa: 18 yaşından küçükler için pasaport işlemlerinde yasal temsilcinin izni (muvafakat) gerekir. Başvurudan önce temsilcilikten bu konuda ayrıntılı bilgi alın; diğer ebeveyn yanınızda değilse noter veya temsilcilik onaylı muvafakatname istenebilir.
- Hakkınızda arama veya yakalama kararı varsa: Dış temsilciliklerin bilgi notlarına göre, 5682 sayılı Pasaport Kanunu’nun 22. maddesi uyarınca bu kişilere yurt dışından pasaport düzenlenmez; talep etmeleri hâlinde yurda dönüşleri için geçici pasaport veya seyahat belgesi düzenlenir.
- Pasaportta geçerli bir vize vardıysa: Vize etiketi pasaportla birlikte kaybolur. Seyahate devam edecekseniz hedef ülkenin temsilciliğine danışın. Türk temsilcilikleri yabancı ülkelerin vize ve giriş kararlarına karışamaz.
Sık Yapılan Hatalar
- Polis belgesi almadan doğrudan havalimanına gitmek. Havayolu şirketi geçerli bir seyahat belgesi olmadan sizi uçağa almaz; önce polis, sonra konsolosluk.
- Pasaportun fotokopisini veya fotoğrafını hiç almamış olmak. Pasaport numarası ve veriliş tarihi elinizde olursa işlemler kolaylaşır. Dışişleri Bakanlığı fotokopiyi pasaporttan ayrı tutmanızı ve bir örneğini yakınlarınıza bırakmanızı öneriyor.
- Tüm belgeleri tek çantada taşımak. Pasaport, kimlik kartı ve kartların aynı anda çalınması dönüşü en çok geciktiren senaryodur.
- Bulduktan sonra eski pasaportu kullanmaya çalışmak. Kayıp bildirilmiş pasaport için önce temsilcilikte veya nüfus müdürlüğünde güncelleme yaptırılmalıdır.
- Seyahat sigortasının asistans hattını aramamak. Poliçeniz varsa belge kaybında destek veya masraf karşılama maddesi olup olmadığına bakın.
Türkiye’ye Döndükten Sonra
Geçici pasaportla döndüyseniz bir sonraki yurt dışı seyahatiniz için normal pasaport başvurusu yapmanız gerekir. NVİ’ye göre umuma mahsus pasaport başvuruları il ve ilçe nüfus müdürlüklerine randevuyla yapılır; randevu randevu.nvi.gov.tr, e-Devlet, NVİ Mobil veya Alo 199 üzerinden alınabilir. Başvuruda T.C. kimlik kartı ve biyometrik fotoğraf istenir; harç ve defter bedeli başvurudan önce ödenir. Kaybolan pasaport için yurt dışında temsilciliğe bildirim yapılmadıysa, NVİ yurt içinde kaybın il veya ilçe nüfus müdürlüğüne bildirilmesi gerektiğini belirtiyor.
Kaybolan pasaportta geçerli vizeleriniz varsa, vize etiketi pasaportla birlikte kaybolmuş olur. Yeni pasaportla o ülkeye seyahat etmeden önce ilgili ülkenin temsilciliğine ne yapmanız gerektiğini sorun; çoğu zaman yeni vize başvurusu gündeme gelir. Vize başvuru formlarında kayıp pasaport ve polis belgesi sorulabileceği için bu belgeleri saklayın.
Yola Çıkmadan Önce Yapılacaklar
Dışişleri Bakanlığı’nın yurt dışına seyahat edeceklere yönelik rehberi, kaybı yönetilebilir kılmak için şunları öneriyor: pasaport fotokopisini, T.C. kimlik numaranızı, sigorta poliçenizi ve konaklama adresinizi aile bireylerinize bırakmak; cüzdanınızda ve pasaportunuzun içinde ulaşılabilecek iki kişinin iletişim bilgisini bulundurmak; gideceğiniz ülkedeki Türk temsilciliklerinin ve Konsolosluk Çağrı Merkezi’nin numaralarını kaybetmeyeceğiniz bir yere not etmek.
İlgili Sayfalar
- Türkiye pasaport rehberi: türler, başvuru ve ücretler
- Pasaport için biyometrik fotoğraf ölçüleri
- Vize için seyahat sağlık sigortası
- Pasaport rehberi
- Vizeli seyahat rehberi
Kaynaklar
- T.C. Dışişleri Bakanlığı – Yurt Dışına Seyahat Edeceklere Konsolosluk Rehberi
- NVİ – Pasaport Hizmetleri Sıkça Sorulan Sorular
- T.C. New York Başkonsolosluğu – Pasaport başvurusu bilgi notu (PDF)
- T.C. Nant Başkonsolosluğu – Pasaport bilgi notu
- Konsolosluk işlemleri ve e-randevu – konsolosluk.gov.tr
Son kontrol: 18 Ekim 2026