Yurt dışında pasaportunuzun kaybolduğunu ya da çalındığını fark ettiğiniz an, yolculuğun en stresli anlarından biridir. İyi haber şu: Türk vatandaşları için bu durumun yerleşik ve hızlı işleyen bir prosedürü var ve çoğu zaman kısa sürede Türkiye’ye dönüşü sağlayan bir belge alınabiliyor. Bu rehberde atmanız gereken adımları, istenen belgeleri ve sık yapılan hataları 12 Ekim 2026 itibarıyla Dışişleri Bakanlığı ve NVİ kaynaklarına göre sıraladık.

Kısa cevap: (1) Yerel polise gidip kayıp veya çalıntı tutanağı alın. (2) Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni (+90 312 292 29 29, WhatsApp dahil, 7/24) arayın veya en yakın Türk Büyükelçiliği / Başkonsolosluğuna başvurun. (3) Acil dönüş için geçici pasaport (pembe) isteyin; ücretsizdir, yalnızca Türkiye’ye veya ikamet ettiğiniz ülkeye gidişi sağlar, ilke olarak bir ay geçerlidir. Acele etmiyorsanız temsilcilikten yeni pasaport başvurusu yapabilirsiniz. (4) Türkiye’ye girişte geçici pasaport teslim alınır; yeniden yurt dışına çıkmak için Türkiye’de yeni pasaport çıkarmanız gerekir. Kaybolan pasaportun kalan süresi yeni pasaporta aktarılabilir.

Adım 1: Yerel polise bildirin

Dışişleri Bakanlığı’nın “Yurt Dışına Seyahat Edeceklere Konsolosluk Rehberi” bu konuda net: pasaportunuz çalınırsa derhal yerel polise başvurun ve pasaportu kaybettiğinize dair bir belge alın. Bakanlık bu bildirimin iki işlevi olduğunu belirtiyor:

• Konsoloslukta yeni pasaport veya geçici pasaport başvurusunda kayıp tutanağı istenir.
• Pasaportunuz üçüncü kişilerce yasa dışı kullanılırsa haklarınızı korur.

Bakanlık, bazı ülkelerde polisin şikâyet almak istemeyip sizi Türk temsilciliğine yönlendirebileceğini, bu durumda tutanak almakta ısrarcı olmanızı öneriyor. Almanya’da yaşayanlar için Köln Başkonsolosluğu, polisten alınacak kayıp belgesinin (Verlustanzeige) kişinin fotoğrafını da içermesini istiyor. Tutanakta pasaport numaranızı yazdırabilirseniz işlem hızlanır.

Pasaportla birlikte banka kartlarınız da gittiyse bankanızı hemen arayıp kartları iptal ettirin.

Adım 2: Konsoloslukla iletişime geçin

Dışişleri Bakanlığı’nın 7/24 hizmet veren Konsolosluk Çağrı Merkezi:

Nereden arıyorsunuz?	Numara
Tüm ülkelerden	+90 312 292 29 29 (WhatsApp da)
ABD ve Kanada	+1 888 656 7656
Almanya	+49 30 568373099
İngiltere	+44 20 3608 8090
Avusturya	+43 800 007090
Hollanda	+31 10 766 0007
Fransa	+33 1 80 14 63 35

Çağrı merkezi sizi en yakın temsilciliğe yönlendirir; gerekiyorsa konuyu doğrudan temsilciliğe ve Bakanlığa iletir. Mesai dışında temsilciliklerin internet sitelerinde yer alan nöbetçi/acil durum telefonlarını da arayabilirsiniz. Temsilcilik adreslerine Dışişleri Bakanlığı’nın yurt dışı teşkilatı sayfasından ulaşılır.

Adım 3: Geçici pasaport mu, yeni pasaport mu?

Konsolosluk iki seçenek sunar:

	Geçici pasaport (pembe)	Yeni pasaport (bordo)
Ne işe yarar?	Yalnızca Türkiye’ye veya ikamet ettiğiniz ülkeye tek yön seyahat	Normal pasaport; tüm seyahatler
Süre	İlke olarak 1 ay, istisnaen en fazla 1 yıl	Normal pasaport süresi
Ücret	Defter bedeli ve harç alınmaz	Konsolosluk harç ve defter bedeli
Teslim	Süreyi temsilcilik belirler; bazılarında (ör. Taşkent) aynı gün	Pasaport Türkiye’de basılıp temsilciliğe gönderilir
Sonrası	Türkiye’ye girişte teslim alınır	Kullanılmaya devam eder

Hangisini seçeceğiniz, ne kadar acil dönmeniz gerektiğine ve bulunduğunuz ülkede ne kadar kalacağınıza bağlıdır. Kısa bir tatildeyseniz dönüş biletiniz yaklaşıyorsa geçici pasaport mantıklıdır. Yurt dışında yaşıyorsanız veya uzun süre kalacaksanız yeni pasaport başvurusu daha uygundur; ancak Berlin Başkonsolosluğu’nun bilgi notunda belirtildiği gibi, temsilciliklerde yapılan başvurularda pasaport Türkiye’de basılıp temsilciliğe gönderilir, bu da zaman alır.

Geçici pasaportun kuralları

Konsolosluk İşlemleri sitesine ve temsilciliklerin bilgi notlarına göre:

• Geçici pasaport pasaport kaybı, pasaport süresinin dolması, Türkiye’ye sınır dışı edilme ve temsilciliğin değerlendirmesine göre acil durumlarda (sağlık sorunu, yakın birinin vefatı gibi) düzenlenir.
• Sahibinin yalnızca Türkiye’ye veya mukim olduğu ülkeye seyahat etmesini sağlar. Pasaport cüzdanına düzenlenme amacı ve seyahat güzergâhı şerh düşülür.
• Tek yönlüdür, dönüşü sağlamaz ve seyahat sonunda geçerliliğini yitirir.
• Başvuru şahsen yapılır.
• Zürih ve Taşkent temsilciliklerinin bilgi notları, geçici pasaportun havayoluyla dönüş için düzenlendiğini belirtiyor; Zürih Başkonsolosluğu karayoluyla veya başka bir ülkeye seyahatin mümkün olmadığını ayrıca vurguluyor.
• Türkiye’ye girişte geçici pasaport teslim alınır ve varsa eski pasaport sistemde geçersiz kılınır.

Geçici pasaport için gereken belgeler

1. Bir adet biyometrik fotoğraf (Konsolosluk sitesine göre 5x6 cm, beyaz fonlu, düz bakan). Fotoğraf kuralları için biyometrik fotoğraf rehberimize bakabilirsiniz.
2. Kimlik kartı (varsa).
3. Polisten alınan kayıp/çalıntı tutanağı.
4. Pek çok temsilcilikte uçak bileti veya rezervasyonu; bazılarında ayrıca dilekçe.

Kimliğinizi kanıtlayacak hiçbir belgeniz kalmadıysa telaşa kapılmayın: Konsolosluk sitesine göre nüfus cüzdanı, aile cüzdanı, sürücü belgesi gibi resimli bir belge ibraz edilemediğinde ilgili kurumlarla yazışılarak kimlik tespiti yapılır ve ardından başvuru alınır. Bu süreç daha uzun sürebileceği için hafta sonu veya resmi tatil öncesindeyseniz durumu hemen bildirin.

Yurt dışında yaşıyorsanız: kayıptan dolayı yeni pasaport

Yurt dışında ikamet edenler için Konsolosluk İşlemleri sitesinde “Kaybından Dolayı Yeni Pasaport Başvurusu” ayrı bir işlem olarak yer alıyor; randevu alındıktan sonra şahsen başvurulur. Yeni pasaport Türkiye’de basılıp temsilciliğe gönderildiği için bu süre içinde acil bir seyahatiniz varsa geçici pasaport talep edebilirsiniz. Berlin Başkonsolosluğu’nun bilgi notuna göre kayıp nedeniyle başvuranlardan teslimde eski pasaport istenmez; pasaport kayıpsa nüfus cüzdanı veya kimlik kartıyla teslim alınır.

Çocuğun pasaportu kaybolursa

Konsolosluk sitesine göre evlilik birliği devam eden ebeveynlerin 18 yaşından küçük çocuklarının pasaport başvurusunda anne, baba ve çocuğun birlikte bulunması gerekir; gelemeyen ebeveyn için muvafakatname istenir. Aile olarak seyahat ediyorsanız temsilciliğe birlikte gidin. Ebeveynlerden biri Türkiye’deyse, muvafakatnamenin nasıl iletileceğini temsilciliğe önceden sorun; bu adım işlemin en çok gecikebilen kısmıdır.

Pasaport kaybolmadı ama hasar gördü

Su, yırtılma veya kapağın ayrılması da benzer bir sorun yaratır. Konsolosluk sitesi, hasarlı pasaporta kendiniz müdahale etmeden doğrudan temsilciliğe başvurmanızı öneriyor. Pasaport seyahat edilemeyecek ölçüde zarar gördüyse yeni pasaport başvurusu yapabilir, acil durumda ise geçici seyahat belgesi isteyebilirsiniz. Dışişleri Bakanlığı ayrıca yıpranmış pasaportla alınan vizelerde bile sınırdan geri çevrilme yaşanabileceğini hatırlatıyor.

“Pasavan” alınır mı? Sık karıştırılan bir terim

Yurt dışında pasaportu kaybolanlar için sık sık “pasavan” kelimesi kullanılıyor; oysa bu doğru değil. Pasaport Kanunu’nun 19. maddesine göre pasavan, Türkiye ile komşu ülkelerin sınır bölgelerinde pasaport yerine kullanılmak üzere ikili anlaşmalarla düzenlenen bir belgedir. Yurt dışında kayıp halinde temsilcilikten alacağınız belge geçici pasaport ya da bazı durumlarda seyahat belgesidir. Konsoloslukla konuşurken doğru terimi kullanmak işinizi kolaylaştırır.

Kaybolan vize ve oturum izni

Pasaportunuzla birlikte içindeki vize etiketi de gider. Bu durumda yapılacaklar, belgenin türüne göre değişir:

• Turistik vizeyle (ör. Schengen) seyahat ediyorsanız: Geçici pasaport, size yalnızca Türkiye’ye dönüş imkânı verir; seyahatinize başka bir ülkeye devam edemezsiniz. Polis tutanağını ve elinizde varsa pasaport ile vize sayfasının fotokopisini dönüşte yanınızda taşıyın; çıkış kontrolünde açıklama yapmanız gerekebilir.
• Yaşadığınız ülkenin oturum izni pasaportunuza yapıştırılmışsa: Önce yeni pasaport almanız, ardından oturum izninin yeni belgeye işlenmesi için o ülkenin göç makamına başvurmanız gerekir. Almanya örneğinde, Almanya’nın Türkiye temsilcilikleri, oturum izni bulunan pasaportunu Türkiye’deyken kaybedenlerin önce yeni Türk pasaportu çıkarmasını, ardından yeniden giriş vizesi (Wiedereinreise) başvurusu yapmasını istiyor; bu başvuruda polis kayıp tutanağı ve Almanca çevirisi talep ediliyor.
• Yeni pasaport aldığınızda eski vizeler: Konsolosluk sitesi, iptal damgası basılmadıkça eski pasaporttaki geçerli bir vizenin pasaportla birlikte ibraz edilebileceğini, ancak kuralın ülkeden ülkeye değiştiğini belirtiyor. Pasaport kaybolduğunda bu yol kapanır; vizeyi veren ülkenin temsilciliğine danışın.

Vize başvurusu genel süreci için vizeli seyahat rehberimize bakabilirsiniz.

Paranız da çalındıysa: konsolosluk neyi yapar, neyi yapamaz?

Pasaportla birlikte cüzdan da gittiyse beklentiyi doğru kurmak önemli. Dışişleri Bakanlığı’nın konsolosluk rehberine göre temsilcilikler:

• Yapabilir: Türkiye’deki yakınlarınızla iletişim kurmanıza ve size para transferi yapılmasına yardımcı olur; yerel avukat, tercüman, hastane ve doktorların iletişim bilgilerini verir; yerel makamlarla iletişiminizi kolaylaştırır.
• Yapamaz: Borçlarınızı, faturalarınızı veya hastane masraflarınızı ödeyemez; suçun soruşturulmasına katılamaz, delil toplayamaz; sizin için seyahat planı yapamaz; geçerli vizeniz veya pasaportunuz yokken yabancı bir ülkeye girişinizi sağlayamaz.

Bu yüzden yeni uçak bileti, konaklama uzaması ve ulaşım gibi masrafları sizin karşılamanız gerekir. Seyahat sigortanız belge kaybı veya hırsızlık teminatı içeriyorsa polis tutanağını ve masraf fişlerini saklayın; tazminat başvurusunda istenecektir.

Türkiye’ye dönüşten sonra yapılacaklar

1. Yeni pasaport başvurusu: Geçici pasaport Türkiye’de teslim alındığı için yeniden yurt dışına çıkmak üzere nüfus müdürlüğünden randevu alıp yeni pasaport çıkarmanız gerekir. Başvuru belgeleri ve 2026 ücretleri için Türkiye pasaport rehberimize göz atın.
2. Kalan süre aktarımı: Konsolosluk sitesine göre süresi dolmamış pasaportun kayıp-çalıntı başvurularında kalan süre yeni pasaporta aktarılabiliyor.
3. Kimlik kartı da kaybolduysa: Konsolosluk sitesi, kimlik kartının da en kısa sürede nüfus müdürlüğüne veya yurt dışında temsilciliğe bildirilerek pasif duruma getirilmesinin işlem güvenliği açısından önemli olduğunu vurguluyor.
4. Pasaportu bulursanız: Kayıp bildirilmiş pasaportu kullanmayın; nüfus müdürlüğüne veya temsilciliğe başvurarak güncelleme yaptırın.

Sık yapılan hatalar

• Polis tutanağını atlamak. Konsolosluk tutanağı istiyor; ayrıca pasaportunuz kötüye kullanılırsa elinizdeki tek kanıt odur.
• “Kimlikle dönerim” diye düşünmek. Pasaport Kanunu’nun 3. maddesi, pasaportsuz gelip kimliğini ispat eden Türk vatandaşının Türkiye’ye kabul edileceğini düzenler; ancak sorun çoğu zaman Türkiye’ye girişte değil, bulunduğunuz ülkeden çıkışta ve uçağa binişte yaşanır. Havayolu ve yabancı sınır makamları geçerli bir seyahat belgesi ister. Geçici pasaport almadan havalimanına gitmeyin.
• Fotokopi pasaportla uçmaya çalışmak. Konsolosluk sitesi, pasaport fotokopisiyle seyahat edilemeyeceğini açıkça belirtiyor.
• Geçici pasaportla başka ülkeye geçmeye çalışmak. Belge yalnızca Türkiye’ye veya ikamet ülkenize gidiş içindir; aktarmalı bir uçuşta transit ülkenin kurallarını da kontrol edin.
• Bulunan pasaportu kullanmak. Kayıp bildirimi sınırda görünür; pasaportu kullanmadan önce kaydı güncelletin.
• Hasarlı pasaporta kendiniz müdahale etmek. Kapağı ayrılan veya yırtılan pasaportu bantlamayın; Konsolosluk sitesi doğrudan temsilciliğe başvurmanızı öneriyor.

Yola çıkmadan önce alınacak önlemler

Dışişleri Bakanlığı’nın konsolosluk rehberi şu hazırlıkları öneriyor:

• Pasaportunuzun fotokopisini pasaporttan ayrı bir yerde taşıyın; bir kopyasını da aile bireylerinize bırakın.
• T.C. kimlik numaranızı, sigorta poliçenizi ve konaklama bilgilerinizi yakınlarınızla paylaşın.
• Gideceğiniz ülkedeki Türk Büyükelçiliği ve Başkonsolosluklarının ve Konsolosluk Çağrı Merkezi’nin numaralarını kaybetmeyeceğiniz bir yere not edin.
• Tüm belgelerinizi aynı yerde taşımayın. Kimlik kartı ile pasaportun aynı çantada çalınması, kimlik tespitini uzatır.
• Telefonunuzda pasaportun kimlik sayfasının ve vize sayfasının fotoğrafını saklayın; geçici pasaport başvurusunda bilgi vermenizi kolaylaştırır.

Kimlik kartıyla gidilebilen ülkeler (ör. Gürcistan) için de aynı kurallar geçerlidir: kimlik kartınızı kaybederseniz en yakın temsilciliğe bildirin.

Kaynaklar

• T.C. Dışişleri Bakanlığı – Yurt Dışına Seyahat Edeceklere Konsolosluk Rehberi
• T.C. Dışişleri Bakanlığı Konsolosluk İşlemleri – Sıkça Sorulan Sorular
• T.C. Dışişleri Bakanlığı Konsolosluk İşlemleri – Pasaport işlemleri
• T.C. Köln Başkonsolosluğu – Geçici pasaport bilgi notu
• T.C. Zürih Başkonsolosluğu – Pasaport ve geçici pasaport bilgi notu
• T.C. Taşkent Büyükelçiliği – Geçici pasaport bilgi notu
• T.C. Berlin Başkonsolosluğu – Pasaport başvurusu ve teslim bilgi notu
• NVİ – Pasaport Hizmetleri Sıkça Sorulan Sorular
• 5682 sayılı Pasaport Kanunu (Mevzuat Bilgi Sistemi, PDF)
• Almanya’nın Türkiye Temsilcilikleri – Yeniden giriş vizesi

Son kontrol: 12 Ekim 2026